Sobre nossos produtos

• Como guardar minhas castanhas?

Para não perder a qualidade, mantenha suas castanhas longe da luz, lugar seco e fresco, respeitando sempre os prazos de consumo e validade indicados nas embalagens.

Mantenha a embalagem sempre fechada ou utilize potes herméticos.

Compras

• Depois de feito um pedido, consigo alterar o método de envio?

Infelizmente, não é possível. Uma vez que o pedido tenha sido realizado, não conseguimos alterar o método de envio que tenha sido escolhido.

• Depois de feito um pedido, consigo alterar o endereço de entrega?

Caso você tenha escrito errado o endereço de entrega, por favor entre em contato conosco no mesmo dia pelo e-mail atendimento@naturallybrasil.com

• Cancelamento de pedido é possível?

Sim, mas somente por um motivo importante e caso o produto ainda não tenha sido enviado.

• Devoluções ou trocas é possível?

Sim, mas deve seguir nossas orientações, favor entrar em contato por e-mail atendimento@naturallybrasil.com ou pelo telefone.

Entregas e Frete

• Quais são as formas de envio que vocês trabalham?

Os produtos adquiridos neste site são realizadas por meio dos Correios, via PAC ou Sedex.

Na página de compra, nossos clientes podem escolher as modalidades de entrega e conferir os prazos, de acordo com a disponibilidade dos Correios para sua região. Caso haja alguma dúvida entre em contato conosco por e-mail atendimento@naturallybrasil.com ou pelo telefone

Departamento comercial

• Quero vender produtos da NaturAlly, como faço?

Caso você queira vender nossos produto entre com contato direto com o setor comercial em comercial@naturallybrasil.com ou pelo telefone (97) 98459-2319